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            公司文化建設綱要

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                    企業文化是企業在長期實踐中逐漸培育、積累起來的,可傳遞的精神財富。
                    企業文化是企業長期經營活動的凝練,是企業領導者人格的積淀。
                    企業文化是員工基于對企業高度認識感的心靈契約與自覺行動。
                    企業文化是團體共同的信仰、價值觀和行為方式。
                    企業文化是企業健康發展的支撐。
                    企業文化是一種持續的實踐。
                    一個有生命力的企業,一個能持續健康發展的企業,必定有一種精神,有一種個性,有一種氛圍,也就是有一種優秀的企業文化。
            一、大成企業文化建設總結
                    河南省大成建設工程有限公司成立于2000年,已成功的走過了十個春秋,十年來大成公司逐漸總結形成了自己獨特的企業文化和管理模式。
                    在企業文化方面,公司把建立學習型團隊放在了頭等重要的位置,認真踐行“求知、求變、求和、求實”的企業文化精神,為全力打造實現大成公司像軍隊、像學校、像家庭的和諧團隊而努力奮斗。大力提倡只有好的過程管理才有好的結果的管理理念,為每個員工都量身定做了適合自己的崗位平臺,并給每個員工都做了長期的職業規劃,充分實現了人盡其才的用人理念。
                    在公司經營管理方面,公司著重從防范風險入手,建立和完善了公司規范化的規章制度,有力的預防了經營風險、法律風險、財務風險和質量安全風險、農民工工資風險的發生。在公司內部管理方面,大力推行“管理十化”的原則,要求做到:團隊要知識化、發展要目標化、管理要制度化、考核要數字化、工作要流程化、員工要素質化、統一要標準化、高效要責任化、班子要務實化、平臺要信息化。
                    大成的快速發展,是現代企業能力提升意義上的成功,是現代企業家精神所產生的積極效應,是現代企業和現代企業家的文化自覺,即注重企業文化建設的一份豐厚的回報。
                    大成的企業文化,形成于張獻軍董事長率領大成人多年的銳意改革和艱苦創業的實踐,濃縮了大成人奮發進取、求真務實的工作方式,并滲透、溶解、植根于企業經營、管理、生產的每一個環節。
                    在發展中,大成秉承了林縣人民“自力更生、艱苦創業、團結協作、無私奉獻”的紅旗渠精神,并形成了勇于創新、銳意改革的現代企業精神,從原來的三級企業總承包發展到了現在的房建總承包、市政總承包兩個一級資質、四項專業增項一級、三個增項二級,承包范圍覆蓋了房屋建筑、市政、公路、機電安裝、電力安裝、鋼結構、園林古建、地基基礎、裝飾裝修、建筑智能化等專業;擁有了5000平方米產權的辦公場所;設立了17個區域性分公司;年完成施工產值15億元以上; 以省會鄭州為核心,施工的項目遍布全國各地。
                    在發展中,大成明確調整了企業的發展目標,始終堅持“以人為本”,強調企業的個性和特色,樹立清新的企業形象,強調企業的規范化和標準化,不斷苦練內功,不斷探索,確立了“創新、超越、誠信、務實”的核心價值觀,提出了“構建精品,回報社會”的企業使命和“行業領跑,全國一流”的企業目標,這些都是對大成文化建設最有力的詮釋,為大成公司的企業文化建設貫穿于大成體制創新、戰略創新、技術創新和管理創新的全過程。
            二、大成企業文化的界定
                    大成的企業發展目標為“行業領跑,全國一流”。我們始終要把發展作為第一要務,不斷做強做實主業、提高質量和效益,努力增強市場競爭力,實現永續發展。我們知道目標不是唾手可得的,而是在不變的信念之下點滴積累建立起來的,只有做好做對企業的每一件事,才能使企業得到持久的發展,“行業領跑,全國一流”的目標才能達到。
                    為此我們恪守大成文化“創新、超越、誠信、務實”的核心理念和秉承“求知、求變、求和、求實”的企業精神,同時強化運用“團隊要知識化、發展要目標化、管理要制度化、考核要數字化、工作要流程化、員工要素質化、統一要標準化、高效要責任化、班子要務實化、平臺要信息化”的管理理念,以最終實現“行業領跑、全國一流”的企業發展目標。
                    核心理念:創新、超越、誠信、務實
                    創新:有勇氣否定自我的勇氣,不斷求新、求變、求活。什么事都要有一個創新意識,什么事都要用辯證的關系去解析。只有創新才有活力,只有創新才能發展,只有創新才是永遠不變的,創新是企業發展的發動機。要以專業精神,打造專業化團隊,提升專業化水準。好的傳統要發揚,但要防止慣性思維、慣性動作。高談闊論、言而不行不僅無助于我們事業的發展,而且是十分有害的,墨守成規意味著慢性自殺。
                    超越:超越同行業更要超越自己,在今天實現超越首先要超越昨天。每做一件事,不能領先一步,也要領先一點。要與時俱進、勇于創新、敢于超越,努力創造卓越業績。
                    誠信:誠信是大成最基本的行為準則,是對內和對外兩個范疇活動的統一。企業內部要形成誠實守信的風氣,說誠實話,做誠實事,善待每一位員工。在與企業外部一切相關的公共活動中,做到講誠信。奉行“用戶至上”以優質工程和標準化管理為載體,以用戶滿意并超越顧客的期望為目標。以信用立企,堅持以誠相待、重信守諾、認真負責、規范動作,做到言必行、行必果,有法必依、有章必循,F在社會,現在的市場,講誠信是要付出成本的。但我們堅信,誰講誠信,行動早一點,誰的誠信多一點,誠信也是有豐厚的回報的。
                    務實:大成人謹記“千里之行,始于足下”,倡導從我做起,從現在做起,“積小成為大成”。堅持從企業發展的實踐中提煉有文化特征的理念和精神,用先進的企業文化指導、服務和推動企業發展的新實踐。始終當實在人、辦實在事,腳踏實地,艱苦奮斗。我們強調要講實干,講業績,講效率,講效益。企業戰略、企業理念不能成為口號,要變墻掛為強化。自始至終保持創業精神,務實才能興業,真正做到行勝于言。
                    大成精神:求知、求變、求和、求實
                    求知:為了切實保障學習型組織創建活動順利開展,公司領導高度重視,在各個部門進行了廣泛的宣傳活動,分階段、多步驟地實施創建工作。一是成立學習型領導小組,加強組織保障。為此公司成立了以董事長張獻軍為組長的學習領導小組。二是確立指導思想,以學習公司各項規章制度為基礎,兼顧專業知識和政策文件的學習。為此公司印發了《文件資料匯編》,作為大家共同學習的手冊。并購買各類讀本,如《團結就是力量》、《管理關鍵在落實》、《員工不可不知的N個細節》、《沒有任何借口》、《細節決定成敗》等讀本。三是制訂學習計劃,細化考評辦法,營造“想學、可學、會學”全員學習的良好氛圍,以學習積累知識,用新知識促進創新。
                    求變:穩中求變,追求穩扎穩打,不斷深化改革的成效,從量變到質變,最終實現變革的整體目標。只有變化才是永遠不變的,我們自己和企業在工作中、創業中只有不斷的吸取新的知識,才能讓我們的思維、行為保持適時的更新,在市場競爭中,只有不斷的調整思路,修正發展目標,才能夠符合市場的發展規律,求變才有出路。
                    求和:求和才能發展,長期以來我們公司都是以建立和諧的以人為本的企業文化和構建和諧的團隊以及和諧的外部發展環境為企業發展的根本,來保證企業的穩健發展,實現員工與員工之間的和諧,部門與部門之間的和諧,上下級之間的和諧,員工與企業之間的和諧,企業和社會之間的和諧,企業和上級主營部門之間的和諧等。
                    求實:求實才能在。講求科學,實事求是,以辯證方法為指導,尊重科學,勇于實踐,開拓創新,堅持求真務實,力戒形式主義,努力形成重實干、講實效、看業績的良好風氣。按照“當老實人、說老實話、辦老實事”的要求,以“嚴格的要求、嚴密的組織、嚴明的紀律”不斷提高管理水平和科技水平,取其精華、去其糟粕。
                    管理十化:團隊要知識化、發展要目標化、管理要制度化、考核要數字化、工作要流程化、員工要素質化、統一要標準化、高效要責任化、班子要務實化、平臺要信息化團隊要知識化:這些年來我們大成堅持以知識謀求發展,以創造追求卓越,建設學習型組織,鍛造知識化團隊,有效提升了企業的績效!皩W習型組織”即一種靈活、有彈性、不斷以學習創造持久競爭優勢的組織。通過建立“學習型組織”培養全體員工超強的學習意識、創新意識、實現自我價值的意識和開展工作的主動性、研究學習的高度自覺性,使每一位員工既有較強的集體學習意識,又有獨立的個人學習能力。通過建立學習型組織保證團隊知識化,保證團隊持續的知識更新。
                    發展要目標化:幾年來大成公司本著精細化管理的精神和要求,確立了中長期戰略目標,制定了以“量”為衡量標準的發展目標體系,使員工在執行過程中有據可查、有據可依,使管理者對各項工作執行情況一目了然。此外,配合科學的激勵政策,督促員工為目標而戰,以高效的執行力促進企業發展,努力做到項目模塊化、工作目標化,責任到人,形成“千斤重擔大家挑,人人肩上定指標”的良好局面,為企業戰略目標有效貫徹到每個環節并發揮作用奠定堅實基礎。
                    管理要制度化:制度化管理就是用管理操作制度進行管理,將各種標準整合為完整的作業流程體系,人人有事做,事事有人做,凡異皆可找到負責者,權責明確,不再有推諉的借口。細化企業管理制度的實施、控制、檢查、激勵等程序,做到制度到人。使用成文條款和規定去平等地要求每個員工,做到制度面前人人平等。在分解企業戰略目標的前提下,確定各部門目標,對部門設置進行優化合并。細化企業組織機構中的職能和崗位,明確責權利,對公司各部門主要崗位進行合理的定員定編,并進行有效的分工,規范公司所有崗位設置及名稱;編制崗位目標責任書,對公司主要崗位的指揮關系、職責范圍、主要權限、溝通關系、任職條件給予定義說明,定性地表明該崗位所負責任程度。這樣每個人的目標明確,最重要的是緊緊咬住了企業的大目標,為企業的大目標的完成奠定堅實的基礎。
                    考核要數字化:大成企業在管理時力圖達到每一項指標都實現數字化,并逐步建立和完善各個崗位數字化描述的工作標準體系(包括崗位標準、工作定額標準、消耗標準、激勵標準、問責制度等),這個數字化實際上就是我們現在常常提到的量化。把企業戰略目標細分為年度、季度、月度、周計劃、日計劃目標,在企業的年度經營計劃中,上述目標將變成企業職工所承擔的利潤指標、成本費用指標等,上述指標的各項構成都是必須通過數字予以明確的。實行量化管理,用數據說明問題,是直觀反映企業生產經營、安全管理情況的科學方法。通過對實際發生的績效進行量化考核,我們就可以及時得到企業經營業績和安全管理的效果情況,指導企業的生產經營和安全管理;達到用數據說話,用事實說話,確保讓每個員工在月末、年末及時了解自己的應得報酬。
                    工作要流程化:把日常工作中重復出現的同類問題總結一套成功處理問題的流程,把成功處理事情的方法規范 化、流程化,如果以后遇到同類問題,只要重復這些流程就可以了,不至于慌亂,避免了隨意性,也避免了隨機問題的產生機率。并不斷的對流程化的工作規范進行改進,處理同類問題的效率會伴隨流程的分析改善而螺旋上升。例如我們制定了印章簽章流程、封標流程、標書制作流程、安檢流程、合同審查流程、質監流程、農民工工資發放流程等。
                     企業要品牌化:注重質量管理,打造品牌工程,建立和完善工程質量領導責任制,打造出一支高思想素質、高技術水平的建設隊伍,要按照"誰主管,誰負責"的原則,從人員、材料、設備、工序、工藝、技術措施等方面層層落實工程質量責任,做到一級抓一級,層層抓落實。材料的質量是工程質量的基礎,嚴格工程材料的采購使用,供應鏈公司全過程提供服務。

                    統一要標準化:近幾年來大成企業建立了統一的管理平臺,設立了標準化部門,制定了標準化文件,要求公司總部和分公司人員要自覺去執行標準化文件,并對所有人員加大了培訓力度,有效的保證了總、分公司的執行統一,控制了風險。
                    高效要責任化:發展要想高效,人員必須有責任心,將管理責任具體化、明確化,要求每一個人都要到位、盡職,對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。工作要日清日結,每天都要對當天的工作情況進行記錄檢查,發現問題及時糾正,及時處理。同時還建立了一系列考核機制,全面促進了全體員工的積極性,要求每一位員工都要“事事清、時時清、處處清”讓每一位員工都能在不斷總結與反思中進步。
                    班子要務實化:一直以來大成企業都是以“團結和諧、開拓創新、廉潔務實”作為班子建設的目標,要求班子成員做好想干事、會干事、干成事的表率;提高工作的原則性、系統性、預見性和創造性,切實可行的制度,擬定發展規劃目標,不好高騖遠,有部署、有檢查,狠抓落實;規范工作流程,嚴格工作要求,通過用制度管人,用制度管事,減少內部管理的隨意性,做到嚴謹、有序、高效,全面推動各項工作上新臺階。
                    平臺要信息化:為了適應社會信息化發展的要求,我們公司推出了網絡辦公平臺,這在一定程度上使得過去受地域限制的局限性得到解決,使公司走出了河南走向了全國,進一步推動了公司經營全國化目標的實現。同時又降低了工作成本,實現了綠色辦公。
            三、大成企業文化建設規劃
                    當前隨著世界經濟的發展、進步,市場需求情況的變化,現代企業的競爭已從表面上的產品競爭轉向更深層次的文化理念的競爭。企業的競爭,將會成為企業文化的競爭。我們要高度重視企業文化建設,尤其要建設優秀的企業文化,只有這樣,才能不斷增強企業競爭實力,從而在經濟全球化的浪潮中,使企業充滿活力,處于不敗之地。我們大成公司要從實際出發,結合中長期發展戰略,按照適應性、操作性、創新性、導向性、先進性原則,制定大成企業文化建設規劃。
                    (一)企業文化建設的目的
                    1、促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。
                    2、建立健全企業經營管理實踐理論,完善企業的各項規章制度。實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。
                    3、不斷通過知識與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越服務和環境,以贏得持久信賴,實現企業、員工、社會永續、協調、統一發展,實現以品質文化促進社會的發展。
                    4、建立有團隊精神的學習型組織。
                    (二)企業文化建設的指導思想與基本原則
                    堅持“以人為本”的管理思想,積極探索新形勢下企業文化建設的規律,構建符合時代需要、符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系,為增強企業核心競爭能力,提高企業經濟和社會雙重效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
                    1、以人為本的原則。企業文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。
                    2、講求實效的原則。進行企業文化建設,要切合企業實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。
                    3、系統運作的原則。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。
                    4、突出特色的原則。搞好企業文化建設關鍵在于突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差別性,培育出適應知識經濟時代要求的,能夠促進企業整體素質提高、健康發展,具有自身鮮明特色的企業文化。
                    5、追求卓越的原則。塑造企業文化,必須堅持卓越的原則,使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,激動人心的目標一個接一個地出現,即使是在其他企業都感到滿足的時候,企業仍能保持創新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業文化的健康發展。
                    6、系統運作的原則。企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰”的理念。
                    (三)企業文化建設的具體方法
                    1、提升企業形象
                    企業形象是企業文化的外在表現。塑造大成統一的企業形象,有利于提升大成的認知度的美譽度。這就需要建立企業形象識別系統,它主要由靜態和動態系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。
                    (1)建立在企業經營活動中所應遵循的理念。建立在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對大成目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。
                    (2)建立對內的行為規范。對內的行為規范主要包括企業倫理和道德、領導行為規范、員工行為規范、工作作風、服務態度規范、禮儀規范、工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系、市場調研、評價活動、公關對策、服務對策、公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。
                    (3)統一形象標志。建立企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中 ,必須運用能夠體現公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的服務、環境形象及標識。規范使用大成公司統一的形象標志,不斷提升“大成建設”形象標志的價值和影響力。
                    ①產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務等方面著手,樹立企業良好產品形象。
                    ②環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化”為目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使企業通過環境形象系統促進企業發展。
                    (4)注重形象宣傳。加強企業形象的正面宣傳,提高突發事件的處置能力,積極引導社會公眾對大成企業的認識、理解和支持,營造良好的社會輿論環境。
                    2、加強制度文化層建設
                    先進的現代企業管理,需要有一系列整體性、實踐性、操作性強的制度。堅持依靠規章制度管理企業,切實做到有章必循、違章必糾。各級管理人員要以身作則,帶頭遵章守紀,強化規章的嚴肅性、權威性,營造人人尊重制度、遵守制度、維護制度的良好氛圍,提高規章制度的執行力。
            大成企業制度文化層建設包括以下內容:
                    (1)工作程序、崗位職責規范化。參照國際標準化體系,建立起完善的質量、環境、管理體系,向顧客提供專業化和標準化的服務。制定經營、管理、生產各層級和各崗位的職責規范,并本著企業內部上一程序為下一程序服務的原則,建立相互間簡捷、快速、高效的服務流程。完善以“過程精品”為核心,以優質的質量文化、高效的管理機制和完備的技術體系為支撐,以“目標管理,精品策劃,精細管理,節點考核,每建必標”為內容的項目管理體系。
                    (2)激勵機制人本化。建立科學的用人制度、用工制度和薪酬制度,將公司的核心價值觀與用人標準結合起來。暢通人員進出機制,公司需要的有用之才進得來、留得住、用得上;跟不上公司發展的能得到及時的疏導、流動。建立科學的績效考評制度,將企業文化的要求融入績效考核中。精神激勵與物質激勵相結合,以制度來保障效率、貢獻與分配、獎勵、晉升的一致性,使每個員工可以有明確的奮斗目標和前進動力,增加員工的歸屬感。進一步建立科學的人才培養制度,重視員工個人職業生涯規劃,完善尊重人才、留住人才、培養后備人才的管理方法,使大成企業成為人才發展的舞臺。
                    3、加大素質文化層建設
                    學習和培訓制度常規劃。加強學習與培訓,形成濃厚的“學習型企業”氛圍,在提高學習力的基礎上,進一步提升企業整體和員工個體的自省能力和創新能力。
                    企業的文化培訓制度。對員工進行專門的企業文化培訓,讓員工知道什么是企業文化,企業文化有什么用,企業為何及如何實施文化塑造與變革,企業文化對員工有什么要求。
                    入企培訓制度。對進入企業的新員工,進行入企教育,使他們了解大成,認同大成,盡快融入大成特色的文化氛圍。
                    業務素質培訓制度。包括各級管理人員管理理論的系統提高,員工操作技能的提高,新業務知識的引入與應用等。以嚴格的要求和一絲不茍的態度,追求生產精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精,努力提升經營管理水平。
                    4、加強人員培訓。培訓企業文化建設骨干。做為企業文化建設的骨干,通過“走出去、請進來”的方式,加強對領導小組成員的培訓,使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。積極創造適應新的企業文化發展的條件,在企業日常生產、經營中,在企業工作創新中,在用人、選人和業績評價中,在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念,以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規范等進行強化,將企業文化寓無形于有形之中,將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規范、標準和行為準則當中,使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。
                    (四)企業文化建設的實施步驟
                    組織文化建設是一個系統工程,要遵循由淺入深、循序漸進的過程:
                    1、建立企業文化實施機構。企業領導人要作為企業文化建設的領導者和推行者。
                    2、審視企業內外部狀況,明確變革需求,制訂切實可行的企業文化體系。
                    3、發布并宣傳企業文化的內容,采取培訓教育的方式,發動企業全體成員學習了解。
                    4、組織成員進行討論,集思廣益,在討論中實現新舊價值觀及文化的碰撞及交替,確立并完善企業文化的內涵。
                    5、建設企業文化系統。如制定企業文化手冊,進行企業形象策劃等。
                    6、組織全體成員進行(可分部門)進行文化再培訓。對比原有企業制度、企業風氣及現象中與企業文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有關的企業管理制度
                    7、以企業文化為指導完善企業文化制度層,將企業文化以制度形式確立下來。
             


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